Mentions légales et informations sur l'entreprise

Mentions Légales & Informations Générales

• LASTBADTRIP.FR L.L.C F-Z
• License number: 2308726.01
• VAT: 104192821700003
• Siège Social: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, P.O. Box 9305, Dubai, U.A.E
• Contact : E-mail : jeremy@lastbadtrip.fr / Tél : +33 6 71 92 81 95
• Hébergement Web : Ce site est hébergé par LWS (Ligne Web Services), situé au 2 rue Jules Ferry, 88190 Golbey, FRANCE. (Tél : +33 1 77 62 30 03).

1. Définitions

Dans le présent document, “Last Bad Trip”, “l’Agence”, “nous” ou “notre” désigne LASTBADTRIP.FR L.L.C F-Z ci-dessus. “Le Client, “vous” ou “votre” désigne toute personne physique ou morale réservant une prestation auprès de l’Agence. “Groupe” : ensemble des personnes incluses dans une même réservation.

2. Devis, Réservation et Acceptation

• Le devis a une validité stricte de 48 heures à compter de sa date d’envoi. Passé ce délai, tarifs et disponibilités ne sont plus garantis.
• La réception du premier acompte valide automatiquement le devis et vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
• La réservation devient effective dès : (i) validation du devis et (ii) réception du premier acompte (60%).
• Le chef de groupe est responsable de la communication avec ses membres et des obligations contractuelles.

3. Modalités de Paiement

• Acompte obligatoire : 60 % du montant total du devis, sans minimum fixe.
• Le paiement de l’acompte ou du solde par virement SEPA peut être effectué par plusieurs participants, à condition d’indiquer impérativement le numéro de réservation associé pour garantir l’affectation correcte.
• Solde intégral : exigible au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée, à régler exclusivement par virement SEPA selon les coordonnées bancaires fournies par l’Agence. Toute information bancaire doit être exacte ; l’Agence ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d’erreurs liées aux données bancaires incorrectes.
• Un paiement par carte bancaire via Stripe est également possible, avec une majoration de +3 % appliquée au montant total payé.
• Tout retard, paiement partiel ou non conforme entraîne l’annulation automatique de la réservation. Dans ce cas, l’acompte reste acquis à l’Agence, sans possibilité de remboursement.

4. Facturation

• Seule une facture finale, valide fiscalement, sera émise après paiement intégral du solde.
• Cette facture inclut :
• Logo LastBadTrip.fr
• Coordonnées légales complètes de l’Agence
• Détail du client
• Description détaillée des prestations réservées (activités, hébergement, transferts, etc.)
• TVA à 0% conformément au régime fiscal applicable à Dubaï/UAE.

5. Documents de voyage et Obligations du Client

• Chaque participant doit être en possession de documents de voyage valides (passeport, carte d’identité nationale, visas requis) pour l’ensemble de la durée du séjour.
• L’Agence décline toute responsabilité en cas de refus d’embarquement, d’accès aux activités ou de refus aux frontières résultant de documents non valides, périmés ou absents.
• Aucun remboursement ni report ne sera accordé dans ce cas.

6. Modifications et Annulations (par le Client)

• Toute demande de modification ou annulation doit être formulée par écrit (email) à l’adresse jeremy@lastbadtrip.fr.
• Ces demandes ne peuvent être prises en compte si elles interviennent moins de 30 jours avant le début du séjour.
• Avant ce délai, modification ou annulation sont possibles, toutefois, l’acompte versé reste acquis à l’Agence et ne pourra être remboursé.
• Passé ce délai de 30 jours, toute modification, annulation, ou réduction de participants ou prestations n’est pas acceptée et la totalité du montant du devis reste due.
• En cas de réduction du volume des prestations, toutes incitations, remises ou avantages initiaux accordés seront annulés.
• Tout défaut de présentation ("no show") est assimilé à une annulation hors délai et sera facturé intégralement.

7. Modification ou Annulation par l’Agence

• En cas de force majeure ou fait indépendant de la volonté de l’Agence (grève, intempéries, décision administrative, épidémie, etc.) :
• L’Agence se réserve le droit de proposer une prestation équivalente ou un remplacement d’hébergement/fournisseur de gamme similaire.
• Si le client refuse la prestation proposée, un remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours pour les prestations affectées.
• Hors ces cas, la responsabilité de l’Agence est strictement limitée au montant total du contrat.

8. Prestations & Facturation

• La facture finale est établie une seule fois et inclut toutes les prestations réservées (hébergement, activités, transferts, etc.).

9. Hébergement

• Le logement est réservé au nom du groupe ou du client principal.
• Toute dégradation, perte ou frais liés au logement seront facturés au groupe.
• En cas d’indisponibilité ou force majeure, l’Agence assurera si possible un logement alternatif de gamme équivalente.

10. Respect des horaires et Retards

• Le respect des horaires communiqués pour les activités et transferts incombe au groupe.
• Un retard supérieur à 30 minutes peut entraîner la facturation de frais supplémentaires ou l’annulation de la prestation sans droit à remboursement.
• Le groupe doit informer à l’avance l’Agence de tout retard ou imprévu.

11. Transferts et Vols

• Les billets d’avion ne sont pas inclus et restent à la charge du client/groupe.
• Toute modification, perte, absence ou retard affectant les transferts ne donne droit à aucun remboursement ni report automatique des prestations.

12. Comportement et Sanctions

• Tout comportement illicite, agressif, sous influence d’alcool ou de stupéfiants, ou constitutif de trouble à l’ordre public, entraînera l’exclusion immédiate du participant sans remboursement.
• L’Agence pourra signaler aux autorités compétentes et facturer tout dommage causé.
• Aucun hébergement ou prestation de remplacement ne sera garanti dans ce cas.

13. Responsabilité et Assurances

• L’Agence agit en qualité d’intermédiaire dans le cadre d’un forfait voyage. Sa responsabilité est limitée au montant total payé, sauf faute lourde ou dolosive avérée de sa part.
• Le client/groupe est tenu de souscrire une assurance voyage couvrant notamment annulation, accident, maladie, rapatriement, responsabilité civile et vol.
• Toute réclamation doit d’abord être adressée au fournisseur principal de la prestation, puis à l’Agence dans un délai maximal de 15 jours après le séjour.

14. Protection des Données

• Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour l’exécution du contrat, conformément à la réglementation applicable aux Émirats arabes unis (Dubaï).
• Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression en écrivant à : jeremy@lastbadtrip.fr.

15. Communication officielle

• Seules les communications écrites envoyées à jeremy@lastbadtrip.fr par le chef de groupe sont considérées comme valides pour toute demande, modification, annulation ou réclamation.

16. Droit applicable et juridiction compétente

• Le présent contrat est soumis exclusivement au droit des Émirats arabes unis (Dubaï).
• Tout litige relatif au contrat sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Dubaï (UAE).

17. Dispositions diverses

• La nullité éventuelle d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions.
• Toute modification des présentes CGV devra faire l’objet d’un accord écrit et signé des deux parties.
• L’acceptation du devis et la réception du premier acompte valident l’engagement contractuel sur l’ensemble des présentes CGV, à la date dudit paiement.